FAQ (Frequently Asked Questions) son las preguntas más frecuentes. Las FAQ Spamina son las dudas más comunes que tienen los usuarios, y se responden en una o varias páginas de este sitio. Está construido a partir de las preguntas que muchas veces recibimos por correo electrónico y consejos que nos parecen útiles para los usuarios del servicio Spamina. Además, posee un Soporte On Line para comunicarse con nosotros de forma directa a través del chat.
Para resolver sus dudas, elija una opción en el menú o busque directamente en nuestras FAQ.
Si no ha encontrado una solución en nuestras FAQ, por favor envíenos su consulta a través del apartado CONTACTO y le responderemos a la mayor brevedad.
Servicio de Atención al Cliente de Spamina
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Soporte técnico
- ¿Qué hace Spamina con el Spam eliminado de mi cuenta?
- ¿Qué hacer si muchos correos válidos están detenido como SPAM?
- ¿Se ha olvidado su contraseña?
- ¿Cómo importo mi Libreta de Contactos en Spamina?
- No llega el e-mail de confirmación
- ¿Qué hacer si un correo válido está detenido como SPAM?
- ¿Cómo cambiar la contraseña de mi correo?
- Outlook Express 6: Exportar libreta de direcciones
- Microsoft Outlook 2002: Exportar libretas de direcciones
Información Spamina
- ¿Qué es Spamina?
- ¿Qué tipo de filtro elegir?
- ¿Qué ocurre si Spamina se equivoca?
- ¿Qué ventajas tiene o qué diferencias hay entre Spamina y cualquier otro programa AntiSpam?
- Programa de Certificación (SAPP)
- ¿Cómo sabe Spamina que es un Spam?
- ¿Se Tarda más tiempo en recibir un correo si pasa por Spamina?
- ¿El Notificador hay que instalarlo?, ¿cuánto ocupa?
- ¿Cuánto tiempo dura Spamina?
Preguntas generales
- ¿Puede decidir si uno de sus contactos habituales sea considerado por Spamina como spam?
- ¿Qué es el SpamAssassin?
- ¿Qué es el servidor de correo entrante POP3 / SMTP?
- ¿Puede eliminar los virus del ordenador?
- Para el correo, ¿también es antivirus o solo es antispam?
- ¿Qué es el Notificador?
- ¿Cómo funciona el Notificador?
- ¿Qué es el Spam?
- ¿Qué NO se considera Spam?
- ¿Cómo saber antes de que caduca la demo en Spamina?
- ¿Qué ocurre cuando una demo caduca?
- Después de realizar el alta en spamina no puede enviar e-mails a través de su programa de correo
- ¿Qué pasa con el correo filtrado?
- Si un cliente con 10 o 15 cuentas bajo dominio decide contratar spamina, ¿hay que configurar los filtros para todo el dominio o cuenta por cuenta?
- ¿Se puede copiar las listas blancas y negras a otra cuenta que quiere contratar y en caso afirmativo cómo hacerlo?
- Si llega un Spam que le interesa ¿puede recuperarse?
- ¿Si tiene su cuenta desviada a otro correo también aplica sobre la otra cuenta?
- ¿Es necesario ADSL?
- ¿Necesita tarjeta de red o algo así?
- ¿Cómo descargar correo de varios ordenadores?
- ¿Spamina protege cuentas de Hotmail?
- Spamina cambia la estructura de Outlook, bandeja de entrada, salida, etc?
- ¿Cómo cambio el mensaje de validación?
- ¿Qué puede hacer si no utiliza ningún lector de correo?
- ¿Por qué pedimos sus datos?
- ¿Qué es el registro MX?
- Entregar listas de distribución, avisos de error de entrega, mensajes de virus en el lector de correo
- Informes de Spamina
- Mensaje confirmación de la validación: español-inglés
- Filtros Personalizados
- ¿El Notificador funciona para XP Home?
- No me funciona el notificador. ¿Cuáles son las razones?









